Er der noget at klage over?

Brugere glade for dansk velfærd. Danskere, der selv er brugere af børnehaver, skoler og ældrepleje, er væsentligt mere positive over for den offentlige service end ikke-brugerne.

Også for folkeskolens vedkommende er brugerne de mest positive. Det viser en meningsmåling, som Rambøll Management har foretaget for Morgenavisen Jyllands-Posten 16.09.06 . De ældre danskere, som selv modtager hjemmehjælp eller -pleje samt deres nærmeste pårørende, er langt mere positive end de danskere, der ikke er brugere af hjemmehjælpen.

Anklage: Falsk billede af det offentlige. Fagforbund og interesseorganisationer er med til et tegne et helt forkert og alt for negativt billede af velfærden og den offentlige sektor i Danmark. De har held med at fremmane et falsk billede af den offentlige sektor i Danmark som håbløst bagud, skåret ned til det yderste og som ude af stand til at servicere sine borgere ordentligt, hvadenten det gælder ældrepleje, børnepasning eller undervisning.
Det fastslår kommuneeksperten professor Poul-Erik Mouritzen, der kritiserer medierne for at sluge mangelfulde undersøgelser råt.
Professor Jens Blom-Hansen fra Aarhus Universitet er enig:»Vi hører kun om det negative, og der er habilitetsproblemer med mange undersøgelser. Det grundlæggende problem er, at de organisationer, der har en interesse i det, slipper af sted med at aflevere dette billede til medierne.«

Hvad med Skanderborg. Klagerådet er første instans i klager over hjemmehjælp og ældrepleje. Hvor mange klager er det så blevet til?

1999: 66 klager - 5 fik helt eller delvis medhold og 22 blev videresendt
2000: 0 klager
2001: 1 klage - over meddelelsesbog
2002: 1 klage - samme klage over meddelelsesbog
2003: 1 klage - samme klage over meddelelsesbog
2004: 0 klager
2005: 0 klager
2006: 0 klager indtil nu

Der må jo ikke rigtig have været noget at klage over. Gad vide om der overhovedet er noget vi kan gøre bedre?

Klagerådet er etableret i overensstemmelse med "Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område" §34, §35 og §36.